Ascolta come si parla di te nel web e misura i risultati delle azioni social media marketing. The Brand Race Quadrant®

Il web è un flusso di dati e informazioni in continuo movimento. Abbiamo sviluppato lo strumento per per ascoltare cosa si dice nel web su di un brand o prodotto e per trarne utili indicazioni per le azioni di marketing: The Brand Race Quadrant®.

A cosa serve The Brand Race Quadrant®?

• ad identificare i luoghi del web (social network, forum, siti, …) dove si parla dei temi legati al tuo brand o prodotto e i termini (keyword) associati al tema predefinito;
• ad attivare una campagna di Social Media Marketing basata su informazioni precise e dettagliate circa i luoghi in cui è necessario agire per conseguire i tuoi obiettivi;
• ad avere un’indicazione in merito alla posizione del tuo brand o prodotto in relazione ai concorrenti;
•  ad avere un’indicazione sull’efficacia delle azioni messe in campo dalla propria azienda e dai brand concorrenti;
• i test svolti sui prodotti del largo consumo dimostrano che ci sono importanti correlazioni tra il posizionamento di un brand nel quadrante e l’andamento delle vendite.

Come funziona:
Il brand dell’azienda e quello dei concorrenti vengono ricercati, con avanzati strumenti di web crawling, nel web, nei blog, nei forum, nei social network, nei comunicati stampa online. Si ottiene così una misura del buzz che si genera attorno a quei marchi o prodotti.

Tutte le citazioni ottenute vengono sottoposte ad analisi semantica: si identifica la parte di testo rilevante per l’analisi, si analizza dal punto di vista sintattico il costrutto della frase, si identificano i topics e si rileva il sentiment. Ad ogni intervento viene assegnato un indice di advocacy (propensione dell’utente a consigliare un prodotto).

Come leggere The Brand Race Quadrant®:

The Brand Race Quadrant® riassume in un quadrante il dato relativo al Buzz e il dato relativo all’Advocacy. Si delineano così 4 possibili situazioni:

• se Advocacy è positiva e il Buzz generato è alto (successo) la situazione per il Brand è ottima;
• se l’Advocacy è positiva e il Buzz è basso (comunicare) il Brand deve essere comunciato di più;
• se l’Advocacy è negativa e il Buzz è alto (crisis) il Brand attraversa un momento di crisi che necessita di intervento rapido:
• se l’Advocacy è negativa e il Buzz è basso (renew) il Brand necessita di un ripensamento a 360°.

Ti interessa? Contattaci, faremo due chiacchiere sull’argomento: [email protected]

Per maggiori informazioni su The Brand Race Quadrant®:

>>Guarda la presentazione:
http://www.slideshare.net/Freedatalabs/freedatalabscom-the-brand-race-quadrant-mar-2009-ita

>>Guarda il video:
http://www.youtube.com/watch?v=OGaUSHR9qwA

Per approfondire il concetto di advocacy:
http://en.wikipedia.org/wiki/Advocacy
http://www.lse.ac.uk/collections/pressAndInformationOffice/PDF/AdvocacyDrivesGrowth_5-9-05.pdf
http://www.lse.ac.uk/collections/pressAndInformationOffice/PDF/AdvocacyDrivesGrowth_5-9-05.pdf

Per approfondire il concetto di buzz:
http://it.wikipedia.org/wiki/Buzz_marketing