Chi siamo: Social media marketing


Con alle spalle quasi vent’anni di esperienza nella Business Intelligence e Data Mining, che ha generato la nostra maniacale attenzione per il riscontro numerico e per la quantificazione dei risultati, siamo stati tra i primi in Europa a comprendere, già nel 2006, che il web può essere interpretato come un enorme CRM a cielo aperto. Un’incredibile massa di informazioni, indagabili e modellizzabili come tutte le banche dati, ma con un grande valore aggiunto: il contenuto di questa banca dati è generato direttamente dalle persone, dai consumatori veri che usano il web per conversare.

Conversazioni tra persone, che indipendentemente dalle aziende e dalle strategie pubblicitarie discutono di tutto, compresi i prodotti che consumano o che vorrebbero acquistare, ricercando conferme, rassicurazioni e stimoli.

Questo straordinario patrimonio informativo, offre oggi l’opportunità di nuovi stimoli e punti di vista per lo sviluppo del business aziendale integrandosi e completandosi con tutte le informazioni già a disposizione. Dalla Business Intelligence l’attenzione si passa così alla Social Intelligence.

Ascoltare, interpretare, agire è il nostro modo di aiutare le aziende a chiudere il cerchio dallo sviluppo del prodotto, alla vendita passando per il marketing.

Il nostro approccio innovativo e pragmatico piace ad oltre 50 clienti in Europa, con i quali lavoriamo dalle nostre quattro sedi di Milano, Torino, Londra e Parigi.

La capacità di proiettarci in un ambiente internazionale, di interagire con realtà globali e di cogliere i segnali dove si manifestano in anteprima è un’altra delle nostre caratteristiche; per questo siamo membri attivi della World of Mouth Marketing Association e della Direct Marketing Association UK, siamo membri del Accenture Customer Innovation Network per la moda, i beni di consumo e la distribuzione e siamo partner esclusivi per l’Italia di Alterian SM2, una delle piattaforme di web listening più importanti al mondo.

Geek marketeer

Freedata Labs è il regno della tecnologia applicata al marketing, ma è soprattutto un’azienda che fonda il proprio valore sul capitale umano. Uno staff con competenze articolate: dal marketing, alla psicologia, al modeling statistico, all’analisi dei dati, allo sviluppo applicativo, ma con importanti caratteristiche comuni. La curiosità, innanzitutto, che ci porta a trovare sempre soluzioni nuove e fuori dai percorsi tracciati, l’attenzione alle novità tecnologiche e di costume che ci portano a leggere in modo diverso i problemi di marketing e a pensare soluzioni efficaci, la focalizzazione sui risultati, così legata alla nostra passione per le metriche e…. naturalmente la simpatia.

Il management team di Freedata Labs è costituito da:

Valeria Severini – Chief Executive Officer

Valeria ha fatto della testardaggine e dell’orientamento alla ricerca e all’innovazione gli ingredienti più importanti del suo essere imprenditrice. I suoi pilastri sono la statistica, il marketing e l’economia, mentre la tecnologia ed il web la sua passione. Con alle spalle 25 anni di Bocconi (dove ha studiato ed ha insegnato statistica) e oltre un lustro in Nielsen (ai tempi in cui c'erano solo i grandi mainframe) trova comunque il modo di mettere su famiglia e di riuscire ad essere una sposa e una madre felice. All’inizio degli anni '90 la svolta: fonda Freedata con un'offerta basata su Business Intelligence e Data Mining; un nuovo mestiere tutto da inventare e da imparare, le prime mosse sono faticose e difficili, ma poi si prende il largo. Tra le sue fissazioni c'è sicuramente Londra, che per Valeria è il benchmark di riferimento su tutto (escluso il Tiramisu) e nel 2005 realizza il sogno di aprire lì una sede per seguire i progetti Europei. E’ da Londra che vede affacciarsi gli UGC e il Social web, la vera rivoluzione del marketing. L’intuizione è che Freedata deve essere presente su questa nuova scena e innovare diventa la parola d’ordine. Si aprono i laboratori per studiare le nuove metriche per capire il nuovo marketing ; un’avventura meravigliosa, dura e difficile, ma la testardaggine aiuta e, dato che anche la fortuna aiuta gli audaci… What else? L’amore per la cucina (meno per le altre attività domestiche), per l’arte moderna, per la pittura ad olio e il sogno nel cassetto di studiare arte e fotografia digitale.

Brano che gira di + sul suo ipod in questo periodo: tutti gli U2, la passione di sempre
Libro sul comodino: le Poesie di Alda Merini
Città preferita: devo ripeterlo?
Citazione di riferimento: chi è soltanto in anticipo sul proprio tempo, dal suo tempo sarà raggiunto

Cristiano Toni – Chief Operating Officer

Nasce con un palla ai piedi per poi evolversi negli anni verso la statistica e (finalmente) verso la tecnologia senza però mai cambiare i colori della propria squadra del cuore. Cristiano da una vita in Freedata oltre ad aver vissuto il passaggio dell’azienda da “cantinara” ad “europea” è stato regista (ma anche mediano) della trasformazione da agenzia di ricerche di mercato a quella multi servizi di marketing occupandosi nel corso degli ultimi dieci anni di progetti di Business Intelligence, Database Management, CRM, Web Analytics e Social Media Marketing senza abbandonare mai il suo fedele compagno di viaggio dai tempi dell’università: Sas. Come Direttore di Produzione ha seguito i più importanti progetti di Freedata Labs negli ultimi cinque anni per aziende di primo piano come Microsoft, Sap, Ferrari, Nokia, Confcommercio, Salmoiraghi & Viganò,… E’ stato per sei anni accademici docente di Statistica Economica e Ricerche di Mercato all’Università Bocconi di Milano dove grazie al fondamentale contributo degli studenti ha approfondito la conoscenza del mondo digitale ed in particolare dei Social Network.

Brano che gira di + sul suo lettore mp3 in questo periodo: Mio Zio (Carmen Consoli)
Libro sul comodino: La contessa nera (Rebecca Jhones); Il matematico indiano (Leavitt David)
Città Preferita: (dal 22 maggio 2010) Madrid
Citazione di riferimento: Se incontrerai la Vittoria e la Sconfitta, e li tratterai da impostori entrambi […] sarai un Uomo, figlio mio.

Alex Giorgi – Client Director

Nerd dalla nascita, evoluto al geek solo in parte, Alex nasce professionalmente nel mondo della consulenza e della tecnologia per la finanza. I suoi primi dieci anni li ha così trascorsi fra le dealing room delle principali banche europee e le sale borsa (quando ancora esistevano le "grida"... anzi, ha assistito all'ultima seduta alle grida della Borsa Italiana).

Come Diretttore di Progetto ha seguito così la nascita delle dealing room tecnologicamente avanzate di praticamente tutte le maggiori banche italiane. Da un azienda pioniera del Web già negli anni '90 come Webegg, con una visione precoce degli eventi tecnologici che avrebbero cambiato il mondo, si è spostato in una delle più grandi multinazionali della tecnologia, HP, dove ha avuto l'opportunità di convertersi al marketing, ovviamente per la finanza e poi per le piccole e medie imprese dove ha seguito lo sviluppo dell'intelligence e delle strategie di business avendo ancora una volta l'opportunità di viaggiare e di confrontarsi con realtà di tutto il mondo, quellaanglosassone in particolare, suo affatto celato vero amore.

In Freedata Labs dal 2006 ha contribuito alla crescita della sede di Londra lavorando a stretto contatto con la Word Of Mouth Marketing Association e la Direct Marketing Association, partecipando a conferenze e confrontandosi con le idee e le innovazioni che hanno consentito la svolta social di Freedata Labs divenendo uno dei pionieri dell'integrazione della dimensione social nel marketing e nello sviluppo business delle aziende.

Brano che gira di + sul suo iPod: Violet Hill - Coldplay
Libro sul comodino: Jean Paul Sartre - La Nausée (accanto ai Peanuts)
Città preferita: Londra
Citazione di riferimento: "Il grado di libertà di un uomo si misura dall’intensità dei suoi sogni"

Alessandro Turra – Client Director

Alessandro ha speso i migliori anni della sua vita professionale lavorando sull’applicazione della tecnologia al marketing.
Uno sporco mestiere (ma che qualcuno deve ben fare) iniziato in Pioneer, dove nella prima metà degli anni ’90 è riuscito a inserire tra le sue mansioni di PM Audio/Video la creazione di un embrione di CRM (?!?).
Lo sporco mestiere è proseguito in Royal Insurance (oggi Direct Line) dove, come Direttore Marketing della start up, è stato uno dei principali responsabili della creazione del mercato italiano dell’assicurazione diretta ed è stato il primo nel gruppo assicurativo Royal a creare un canale di vendita per le polizze via web.

Le sue avventure tra byte, ROI e reach, sono poi continuate in Grey Interactive dove, dal 2001, come Strategic Planning Director ha sviluppato le strategie digitali per alcuni tra i principali brand (tra cui la magica Inter!!!). È poi arrivato alla società di consulenza strategica Ambrosetti, dove si volava alto e ai tavoli su cui si discuteva di marketing digitale, sedevano Nicholas Negroponte, Jeremy Rifkin e tutta la loro gang…

In Freedata dal 2010, per Alessandro la vendita di un servizio di SMM è soprattutto vendita di consulenza di alta qualità, che implica la presenza di risorse senior su tutto il progetto e il costante orientamento a ricercare modalità innovative per sviluppare conversazioni tra brand e clienti.

Brano che gira di + sul suo Ipod in questo periodo: Eh Già – Vasco Rossi
Libro sul comodino: Sunset Park – Paul Auster
Città preferita: Shanghai
Citazione di riferimento: la libertà di contraddirsi è la prima libertà dell'uomo.

Anna Mangili – Account Manager

Anna è da sempre nella comunicazione perché crede nella forza delle relazioni.
Curiosa, flessibile, tenace, capace di rendere semplici le cose complesse, ha iniziato negli anni 80, in un’azienda leader del verde pubblico e privato (Franchi spa). Da qui il vizio di titolare le piante con il nome scientifico: Jasminus Polyanthum (invece che gelsomino) oppure Picea Abies (…l’albero di Natale).

Successivamente il passaggio in un'agenzia di comunicazione specializzata nel B2B (Zelaschi srl) a capo del settore business development e delle vendite con particolare riguarda ai media e a gli eventi. All’inizio del 2000 l’inizio di un nuovo amore , le nuove tecnologie di comunicazione in una società di Milano (Your Voice spa), leader nei servizi e nella soluzione per la comunicazione multicanale automatizzata.

In Freedata dal 2009 con l’obiettivo di promuore servizi di Business Inteligence e Data Mining, dal 2010 responsabile della vendita, in esclusiva per l’Italia, di Alterian SM2 una delle principali piattaforme di Web monitoring nel mondo.

Brano che gira di + sul suo iPod: Viva la Vida Coldplay
Libro sul comodino: L’arte di essere felici - Schopenhauer
Città di riferimento: Portofino
Citazione di riferimento: "Bisogna saper dire ciò che si pensa e pensare ciò che si dice: le nostre parole devono concordare con il nostro modo di vivere”.

Daniele Paladini – Research Director

Daniele è una persona seria, che ha studiato matematica fino a quando ha potuto; al momento di doversi mettere a lavorare si è trovato a occuparsi di statistica applicata e di modelli, e da allora la sua strada (professionale) è stata segnata.

Ha cominciato in Nielsen specializzandosi in market test, ha cambiato angolazione lavorando per un paio d’anni in Eurisko su dati di ricerca sul consumatore, ha consolidato la sua esperienza con i dati scanner e la modellistica in IRI, dove è rimasto per più di dodici anni nel reparto Analytics. In questo periodo ha gestito e realizzato progetti a valore aggiunto anche in ambito internazionale, specializzandosi nel largo consumo e nei classici marketing mix model.

Nel 2009 ha deciso di lasciare il contesto “multinazionale” e si è aggregato a RESET, una piccola società di consulenza statistica fondata da Vittorio Bossi; un cambiamento di passo che gli ha permesso di sviluppare ulteriormente le sue capacità di comprendere le esigenze dei clienti e rispondere con tempestività e accuratezza.
L’esperienza RESET gli ha permesso di affinare la sua conoscenza del mondo media (dal punto di vista della misurazione dei risultati e del ROI).

Da pochissimo è entrato in Freedata, con grandi aspettative nei confronti di un’azienda che si muove (velocemente) in un settore innovativo come la Social Intelligence. Per ora tutto bene…


Brano che gira di + sul suo Ipod in questo periodo: Il clavicembalo ben temperato, suonato da Gould
Libro sul comodino: Underworld (DeLillo)
Città preferita: Firenze (ho detto che sono fiorentino?)
Citazione di riferimento: Non riesco a credere che Dio giochi a dadi con l’universo.

Raffaella Pierpaoli – Social Media Marketing Manager

Raffaella, in rete rapierpa, una tipa curiosa e tosta. Si laurea in Discipline Economiche e Sociali all’Università Bocconi.
Dopo un paio d’anni passati in Brianza a seguire le orme del papà capisce che seguire le orme altrui non è la sua strada.
Così, subito dopo lo scoppio della prima bolla internet si iscrive al Master in Digital Marketing dell’Università Cattolica e dal quel momento Raffaella e il Digital non si separeranno più.

Ma ci saranno altri amori ed amicizie: il Direct Marketing e il CRM, ad esempio, incontrati in Fiera Milano International.
Come anche Freedata Labs, con la quale il rapporto inizia nel 2009. I social media erano ormai adolescenti ed il passaggio dal Digital Marketing al Social Media Marketing era l’avventura (lavorativa) più emozionante che la Raffa potesse sperare.

Da allora un sacco di strada ed esperienze, qualche flirt con il Web Monitoring, il nuovo ruolo di Social Media Team Manager.

Album che gira di + sul suo lettore mp3 in questo periodo: Ora (Lorenzo Jovanotti)
Rivista sul comodino: Wired
Città Preferita: Barcellona
Citazione di riferimento: chi la dura la vince